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退換貨說明

1、依據台灣消費者保護法等相關法令規定，樸田樹會員享有[7天鑑賞猶豫期]的權益，請留意，鑑賞猶豫期並非試用試聞期，若您收到產品後，有任何瑕疵/破損/寄錯的狀況，請勿拆開使用。

2、退換貨需於收到商品的7天內連繫樸田樹客服人員，我們將協助處理後續退換貨相關事項，退換貨商品需維持商品全新未開封且可再銷售狀態。

3、精油/保養品屬消耗性個人衛生用品，一旦開封使用無法退貨。

4、點我加入樸田樹官方LINE@，並提供您的訂購人姓名、訂單日期及訂單單號，如商品為瑕疵/破損，請一併提供照片，將會有客服人員協助處理。

5、請您與客服人員確認退貨後 7 天內寄還退貨商品，否則恕不提供退換貨服務。我們在收到商品後會立即為您辦理，並於退還款項時一併退還寄送郵資（郵資上限100元）。

溫馨提醒 : 如擔心收取產品因運送過程等原因，導致開箱後破損/瑕疵，建議您可以於開封時錄影存證，以便後續退換貨處理。

退換貨標準

1、退換貨商品必須維持商品全新未開封且可再銷售狀態(包含商品、附件、內外包裝、活動贈品等)

2、若您已取得紙本發票，請於退換貨時一併退還，如發票遺失/毀損，恕無法提供退換貨服務。

3、以下情況可能會影響您的退換貨權益 :

在不影響您檢查商品的情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼交移除或標籤拆除等情形。
在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，導致商品有毀損、滅失或變更者。

4、請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當，若原紙箱遺失/毀損，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，如為玻璃製品，請確實做好防撞包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼貼紙、紙張或書寫文字，若原商品因為妥善包裝或原廠包裝損毀將無法提供退換貨或是損壞情況於退款中扣抵。

5、當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據及配送單號，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

退款

1、當收到您的退換貨商品及發票確認無誤後，我們會於7-10個工作天內退款給您。

信用卡付款 - 我們會直接將您的款項退刷至您購物時所使用的信用卡帳戶，退還款項將顯示於下期信用卡帳單中，您也可於信用卡發卡銀行端查詢。
Line pay - 我們會直接透過Line pay進行線上退款，退還款項請留意當期或下期信用卡張單，您也可於信用卡發卡銀行端查詢。
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